تعرفه‌ها و استعلام هزینه

بسته به برند، مدل و نسخه Firmware دستگاه، معمولاً بین چند دقیقه تا چند ساعت کاری. زمان دقیق پس از بررسی اطلاعات ارسالی به شما اعلام می‌شود.

در اغلب روش‌ها (کد امنیتی، QR یا فایل Export) فقط رمز مدیر بازنشانی می‌شود و تصاویر و تنظیمات باقی می‌مانند. اگر برای مدلی تنها راه، ریست کامل باشد، پیش از هر اقدامی به شما اطلاع می‌دهیم.

خیر. تمام مراحل به‌صورت ریموت انجام می‌شود؛ کافی است عکس یا فایل صفحه «فراموشی رمز» دستگاه را از طریق فرم ثبت درخواست ارسال کنید.

برند و مدل دستگاه، عکس واضح از صفحه فراموشی رمز (کد QR یا شماره سریال)، و تاریخ و ساعتی که روی دستگاه نمایش داده می‌شود. در صورت نیاز، کارشناس اطلاعات تکمیلی را از شما می‌خواهد.

برای جلوگیری از سوءاستفاده و حفظ امنیت مالکان دستگاه‌ها، سرویس فقط به مالک یا نماینده مجاز ارائه می‌شود. فاکتور خرید، عکس دستگاه در محل نصب یا مدارک مشابه برای تأیید کافی است.

در بسیاری از مدل‌ها کد بازیابی به تاریخ دستگاه وابسته است و فقط برای همان روز معتبر است. تا زمان دریافت کد، دستگاه را خاموش یا ری‌استارت نکنید و تاریخ نمایش‌داده‌شده را دقیق ارسال کنید.

پس از بررسی اولیه و اعلام هزینه، پرداخت از طریق درگاه امن آنلاین انجام می‌شود. تا قبل از بررسی، هیچ مبلغی از شما دریافت نمی‌شود.

اگر بازیابی به هر دلیلی انجام نشود، طبق قوانین سرویس هزینه پرداختی بازگردانده می‌شود.

بله. همکاران با ثبت‌نام در برنامه همکاری از تعرفه ویژه، صف رسیدگی اختصاصی و تسویه دوره‌ای بهره‌مند می‌شوند.